Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hb78 thu thập chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hb78 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của hb78 sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat ngay trên trang hb78 — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi nhanh nhất trong các kênh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email; chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản có thể xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách hb78 xử lý và bảo vệ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ hb78 được mã hóa qua SSL. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn theo vai trò, và mọi thao tác đều được ghi log để kiểm tra. Chúng tôi không chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL

Kết nối từ điện thoại hay máy tính đến hb78 đều đi qua SSL; dữ liệu tài khoản và giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý; sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email trên hb78.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách hb78 xử lý thông tin cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money xử lý qua cổng của từng ví; hb78 chỉ nhận mã xác nhận trạng thái, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email trên hb78; đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận tiếp nhận trong ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tùy chọn giao diện của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính của tài khoản.

Dữ liệu được giữ theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ của hb78.